Customer Lifecycle Marketing

Wir entwickeln Kunden. Schritt für Schritt.

Von «Kennen wir uns eigentlich?» zu «Willkommen zurück!».

Wir sind die Nr. 1 Agentur für Customer Lifecycle Marketing.

Strategie

Das Fundament für bleibende Kundenerlebnisse.

Wir definieren zusammen was es braucht, um Kund:innen erfolgreich zu gewinnen und zu entwickeln. Dabei planen, strukturieren und designen wir Ihren Marktbearbeitungs-Mix entlang des Kundenlebenszyklus. Damit Ihr Marketing heute und morgen erfolgreich ist.

Kundengewinnung

Damit ein Lead zum Kunde wird.

Jede Beziehung beginnt mit einem Kennenlernen. Damit aus gegenseitigem Interesse mehr werden kann, begleiten wir Ihre potenziellen Kund:innen und liefern Argumente, um «Ja» zu sagen.

Onboarding

Der erste Eindruck zählt.

Wir begleiten Neukunden auf Ihrer ersten Reise in Ihre Marken- und Produktwelt. Damit es kein böses Erwachen gibt, schaffen wir positive Kundenerlebnisse, sodass sich neue Kund:innen sogleich gut aufgehoben fühlen.

Up- und Cross-Selling

Bereit für ein Upgrade?

Mit daten-getriebenen und personalisierten Kampagnen zeigen wir Ihren Kund:innen, warum sich ein Upgrade auf das nächstbessere Produkt oder ein sinnvolles Produktbündel lohnt.

Kundenbindung

Treue soll belohnt werden.

Zufriedene Kund:innen sind für jedes Unternehmen Gold wert. Unsere Kampagnen und Programme liefern jede Menge Gründe, um Kundenbeziehungen zu festigen oder durch Weiterempfehlungen sogar zu multiplizieren.

Winback

Nach dem Spiel ist vor dem Spiel.

Ob ein «Happy Goodbye» oder eine charmante Rückgewinnungs-Kampagne. Wir finden den richtigen Zeitpunkt, um nochmals darüber zu reden. Denn jeder verdient eine zweite Chance.

Was wir tun

addvanto ist die führende Schweizer Agentur für Customer Lifecyle Marketing. Wir entwickeln und implementieren Strategien, Konzepte und wirkungsvolle Kampagnen entlang des Kundenlebenszyklus.

Das will ich auch

Customer Lifecycle Marketing

Strategie bis Umsetzung

Campaigning

Personalisierte Kampagnen

Creative

Ideen, Design, Content

Technology

Marketing Automation