Mit BSI wachsen.
Wir zeigen wie.

Von Strategie über Prozesse und CX-Journeys bis zur AI-Integration, direkt in eurer Instanz.

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BSI kennen. BSI können. BSI lieben.

Kaum eine Agentur in der Schweiz hat den Fokus so konsequent auf die BSI Customer Suite gelegt wie wir, mit einem spezialisierten Team, das von der CLM-Strategie über CRM-Prozesse bis zum laufenden CX-Betrieb liefert.

Wir verbinden Marketing-Know-how mit technischer BSI-Kompetenz zu einem ganzheitlichen Ansatz, von CRM und CX bis hin zu Insights und AI.

Das bedeutet: Wir denken die Customer Journey zuerst und lösen sie dann direkt im System. Ohne Umwege, ohne Übersetzungsverluste zwischen Fach und Technik.

Aktiver Support für euer BSI-Setup.

Modular und flexibel, von der einmaligen Analyse bis zur langfristigen Partnerschaft.

Stabil und sicher in den BSI-Betrieb starten

CLM-Strategie und operativer Start

Wir schaffen die technische Basis, damit eure Instanz sauber läuft und erste Stories sicher live gehen.

Dein Nutzen

  • Saubere Daten, Trigger und Segmente
  • Stabile Basis für neue Automationen
  • Weniger Fehler vor dem Go-Live

Beispiele für Umsetzungen

Setup
Datenmodelle, Trigger und Strukturen sauber aufsetzen.
Templates
E-Mail- und Landingpage-Templates startklar machen.
Go-Live
Tests, KPIs und letzte Checks vor dem Start begleiten.

Journeys, die funktionieren

Journey-Konzeption und Story-Building

Wir entwickeln Customer Journeys, die fachlich stark sind und direkt in BSI umgesetzt werden können.

Dein Nutzen

  • Klare Journey-Logik von Anfang an
  • Saubere Daten- und Triggerlogiken
  • Schnellere Umsetzung neuer Use Cases

Beispiele für Umsetzungen

Konzept
Naming, Logiken und Standards für eure CX-Struktur.
Storys
Ideen mit Datenpunkten, Triggern und Templates bauen.
Tests
Varianten und Checks für messbar bessere Storys.

Level up your BSI

CX-Analyse und Performance-Optimierung

Wir zeigen Potenziale in euren Journeys und verbessern bestehende Stories mit klaren Massnahmen.

Dein Nutzen

  • Klarer Blick auf Chancen und Lücken
  • Bessere Performance bestehender Storys
  • Messbare Learnings aus gezielten Tests

Beispiele für Umsetzungen

Analyse
Ziele, Steps, Daten und Trigger systematisch prüfen.
Optimierung
Templates, Logiken und Varianten gezielt verbessern.
Reporting
KPIs auswerten und konkrete nächste Schritte ableiten.

Das Potenzial der Suite ausschöpfen

Aktivierung der BSI-Suite und AI-Integration

Wir aktivieren ungenutzte Suite-Funktionen und machen eure Journeys datenbasierter und effizienter.

Dein Nutzen

  • Mehr Wirkung aus eurer BSI-Lizenz
  • Bessere Nutzung von Insights und AI
  • Intelligentere Automationen im Alltag

Beispiele für Umsetzungen

Module
Zusätzliche Suite-Funktionen sinnvoll aktivieren.
Scoring
Reports, Scores und Signale direkt nutzbar machen.
AI
AI-Use-Cases für Content und Segmentierung starten.

BSI sicher, schnell und mit Freude nutzen

Kompetenz-Aufbau und aktiver Support

Wir begleiten euer Team im Alltag und helfen, BSI sicherer, schneller und besser zu nutzen.

Dein Nutzen

  • Mehr Sicherheit im Umgang mit BSI
  • Schnelle Hilfe bei offenen Fragen
  • Mehr Eigenständigkeit im Team

Beispiele für Umsetzungen

Sparring
Fragen zu Storys, Triggern und Segmenten klären.
Training
Praxisnahe Schulungen für den täglichen Betrieb.
Standards
Guidelines, Rollen und Naming-Conventions festlegen.

Unser BSI-Enthusiasmus macht den spürbaren Unterschied.

Für uns ist die BSI Customer Suite nicht nur auf dem Papier eine aussergewöhnliche Lösung. Die Verbindung der optimalen Prozessgestaltung im CRM mit den vielfältigen Journey-Möglichkeiten von CX bietet einen grossen Spielraum für Kundeninteraktionen, die begeistern.

Dank eigener BSI-Einführungen und vielfältigen Hands-on-Umsetzungen in unterschiedlichsten Projekten bieten wir schnelle und tatkräftige Unterstützung.
Bettina Weber
Bettina Weber
BSI-Lover · Senior MarTech Consultant · BSI Master zertifiziert
Seit 20 Jahren im CRM-Umfeld, davon über 5 Jahre mit Leidenschaft in der BSI Customer Suite und knapp 4 Jahre auf Unternehmensseite.
Stefan Mirkovic
Stefan Mirkovic
BSI-Creator · Senior MarTech Consultant · BSI Master zertifiziert
Seit 6 Jahren mit der BSI Customer Suite in verschiedensten Use Cases aktiv. Verbindet technisches Verständnis mit einem klaren Blick für Customer Journeys.
Tom Vogt
Tom Vogt
Partner · Strategie & Beratung
Mehr als 25 Jahre Customer Lifecycle Marketing. Begleitet BSI-Projekte strategisch und stellt sicher, dass Technologie und Business-Ziel zusammenpassen.